セレマ（醍醐シティホール）を実際に利用した方から体験談をいただきました。
お葬式の概要
| 時期 | 2012年 |
|---|---|
| 場所 | 京都府京都市 |
| 種類 | 一般葬 |
| 通夜 | 15人 |
| 葬儀・告別式 | 13人 |
| 葬儀社 | セレマ |
| 斎場、ホール | 醍醐シティホール |
| 葬儀社に支払った金額 | 祖母支払い分＋37万円 |
| お布施額 | 10万円 |
セレマを選んだ理由
祖母が知人に頼まれ入会していた。
セレマの評判、口コミ
祖母が入会し支払いを済ませていました。
亡くなる前に葬儀社に必要な経費を確認すると、「何も必要ない。」とのこと。
しかし、祖母が亡くなり、葬儀社に連絡をし、担当者が自宅に来て下さった際は、「支払い済みは祭壇費」とのこと。
「棺桶と、棺桶に入れる綿が必要です。」から始まりました。
「祖母から全て払ってあるからと聞いてますが？」とお伝えしても、「必要」との事。
死装束、お花、霊柩車も、ランクによって全てオプションでした。
ドライアイスや枕飾りセットまでもが別途必要です。
「棺桶がなくどうやって葬式をあげるのか」とキレると、「祭壇のレベルを下げて余った分を回しましょう」との事。
最終的に別途必要分は、37万と、お布施代10万と、通夜の料理代4万。
他にもタクシー代が必要でした。
湯灌代は、祖母を綺麗に送りたかったのでオプションでしていただく予定でした。
湯灌の儀式自体も、祖母を丁寧に、そして綺麗にして下さりとても満足でした。
それ以外の事には不満ばかりです。
骨壷、棺桶、霊柩車、遺影、死装束は、普通に考えてセットになってるものではないでしょうか。
年配をターゲットにした詐欺のように思えてなりません。
施設利用料が別途必要だとは思いませんでした。
祖母は、「迷惑をかけたくない」と、自身で支払いを済ませてました。
祖母自身もきっと驚いていると思います。
死者の前での揉め事を父が嫌がりましたが、私は許せず、葬儀社にはっきりと伝えました。
男性や年配者などハッキリと言えない人はどうなるのでしょうか？
祖父の式の際は他の葬儀社に依頼しましたが、掛け金なしで、支払額は同じぐらいでした。
祭壇費ってなんなんですかね？
葬儀の営業者に対しては不満ばかりですが、葬儀場のスタッフの方々には大変感謝致しております。
分からない事が多くご迷惑をお掛けしているのに丁寧に対応してくださいました。
参列者が少なくお花が少ないと心配して下さり、お花の準備もして下さいました。
素敵なおくりびとの方々でしたし。
後日の支払い時に再契約を相談に来られました。
私は契約したくはなかったのですが、父が断りきれずに契約をしました。
私も式場スタッフの方々には大変お世話になったので諦めましたが、祖父の葬儀は掛け金が払い終わってなかった事もあり、他社さんんに依頼しました。
そちらでは料金やサービス全てにおいて納得できましたので、セレマは後日に解約しました。
解約時も色々と言われ不愉快な思いをしました。
上記の事があった事と、祖父を他の葬儀社で送ったのでセレマは不要と言ったら、「言ってくだされば、割引やサービスしました」と言われて、ブチギレました。
同じ会社で起きた事であれば謝罪するべき所だと思います。
私はきちんと伝え、妥協して祭壇のレベルを下げて、残金を一部の補填に当てるようにシブシブして頂いたのに、担当者が違うと価格も変わるという不透明さが信用なりません。
人が亡くなったばかりで、早急さが要求される中、よく分からない状態でドンドン契約が進む。
祖父1人であったならばどうなっていたか。
大手の葬儀社は本当に怪しいと思います。
更に宗教心が薄れてき、低所得者が増えている今の時代に合わない会社だと思います。
年配者夫婦で加入されている方に教えてあげたいと思います。
分からないままで、言われるがまま支払わされてる人がどれだけいるのだろうかと思います。
少しづつ支払い、安心している方がどれぐらいおられるのか本当に心配です。
また、解約の気持ちが変わらないと思った後の態度の急変さにも怒りを覚えました。
急に早口になりザツに扱われ、会社の体質が分かりました。
式場で働かれてる方たちと同じ思いがあれば、もう少しいい会社になると思いました。
葬儀社リサーチャーのコメント
評価：★
以下、口コミ内容で気になったところについてコメントします。
祖母が知人に頼まれ入会していた。
知人に頼まれて入会するものにはろくなものがありません。
年配をターゲットにした詐欺のように思えてなりません。
大手で、互助会があり、積み立てをする葬儀社には要注意です。
祖母は、「迷惑をかけたくない」と、自身で支払いを済ませてました。
祖母自身もきっと驚いていると思います。
終活も要注意です。
終活は、葬儀社からみれば、格好の営業の場です。
終活は、エンディングノート
人が亡くなったばかりで、早急さが要求される中、よく分からない状態でドンドン契約が進む。
祖父1人であったならばどうなっていたか。
大手の葬儀社は本当に怪しいと思います。
人の死で騙すように金儲けすればよいと考えているのが大手の葬儀社です。
家族に若い人がいるならば、家族の年寄りが被害にあわないように、注意しましょう。
年配者夫婦で加入されている方に教えてあげたいと思います。
分からないままで、言われるがまま支払わされてる人がどれだけいるのだろうかと思います。
少しづつ支払い安心している方がどれぐらいおられるのか本当に心配です。
年配夫婦は悪徳葬儀社の格好の餌食です。
このような被害を減らすために本サイトを運営しています。
年配の人でインターネットを見る人は少ないので、なかなか、この情報が届きません。
身の回りに年配の人（少なくとも家族）がいたら、若い人が守ってあげましょう。
また、解約の気持ちが変わらないと思った後の態度の急変さにも怒りを覚えました。
急に早口になりザツに扱われ、会社の体質が分かりました。
セレマに代表される、大手葬儀社で互助会に積み立てをするところは、本当に、1回、相手を騙して、金儲けすれば良いと考えています。
良いサービスをして、何回も利用してもらおうとは考えていません。
