ベルコ（シティホール神戸北）を実際に利用した方から体験談をいただきました。
お葬式の概要
| 時期 | 2016年 |
|---|---|
| 場所 | 兵庫県神戸市 |
| 種類 | 一般葬 |
| 通夜 | 100人 |
| 葬儀・告別式 | 60人 |
| 葬儀社 | ベルコ |
| 斎場、ホール | シティホール神戸北 |
| 葬儀社に支払った金額 | 180万円 |
| お布施額 | 20万円 |
ベルコを選んだ理由
両親がベルコの互助会に加入していました。
ベルコの評判、口コミ
父親が逝去した際に、ベルコさんを利用させて頂きました。
理由はいたってシンプルで、両親がベルコの互助会に加入していたからです。（もっとも加入したのは最近で、私達子供はそのことも知りませんでした。）
電話対応２４時間体制（業界的には当たり前なのかもしれません）で、父が亡くなったのは早朝でしたが、連絡を入れて、名前や病院名などを伝えると、その場ですぐに搬送などの手配をしてくださり、すごくスムーズに対応して頂けました。
当初は病院、そして自宅から一番近いホールを選択してお願いしていたのですが、そのホールは設備的に古く、階段での昇り降りがあるところとのことで、母親が足が悪い事などを相談したところ、少し距離は離れましたが、同じ神戸市北区内でつい先日完成したホールを紹介頂きました。
そこなら入口と葬儀場等が同じフロアで１階ですので、母親はもちろん、参列頂く方にもご高齢の方が多いので使いやすく、また、当然ながら施設も新しいという事で、そちらを選択させて頂きました。
実際、ホールは本当に完成直後で、しかも、私達が一番最初の葬儀との事で、まっさらでした。
身内が亡くなっての葬儀は初めてでしたので、他の葬儀会場との比較はできませんが、関係者の控え室は二間続きの和室でバス・トイレもあり、引き戸を開けると目の前が葬儀会場という事を気にしなければ、本当に旅館に宿泊に来たと言えるほどの充実ぶりでした。
立地的には、有馬街道沿いにあって、最寄り駅からは１５分程かかり、しかも、かなりの勾配の坂を上り下りする必要がありますので、電車で来場頂く方には少し厳しい環境でした。
逆に、クルマなら街道沿いですし、駐車場のスペースも広くて良かったと思います。
ただ、新しすぎてグーグルマップ等の地図には掲載されておらず、何件か問合せを頂きました。（これはやむを得ない事ですね）
当日午後から、プラン内容の説明と金額提示等を頂きました。
両親が加入していたコースは二口コースで、既にひととおり必要なものがセットされているものでした。
ただ、実際に加入して掛けていた時期が短かったので、不足分が結構発生しました。
また、参列頂いた方へのお返しや各食事代なども当然含まれておらず、結果的にはかなりの出費となりました。
実際に葬儀準備ができると、祭壇などは想像以上に立派、むしろ立派過ぎて、当事者の私達が恐縮するくらいのものでした。
正直なところ、一口のもっとシンプルなもので十分だったのではと思っています。
お通夜は日程上金曜日の夜でしたので、お通夜終了後の遅い時間帯に来場頂く方も結構おられました。
お通夜終了後にスタッフから、「あとの受付などは私共が待機しておりますので、控え室でお休みになって下さい」と言って頂いていたのですが、実際に受付にはスタッフは待機されておらず、人の気配に気づいて私達が出ていくような形になってしまいました。
以降は私が受付に待機しておりましたので、大した問題ではありませんでしたが。
翌日の葬儀も滞りなく終了。
スタッフの方にとっても初めての施設での葬儀という事で、若干戸惑いなどあったようですが、特にトラブルもなく終えることができました。
むしろ難しかったのは、父親の実家が大阪府豊能郡の田舎だった事もあり、旧家が多く、いろいろと昔からの慣習などがあったようなのですが、私達はそこに住む事はなかったので、先祖の墓参りくらいでしか訪れる事がなく、今回父側の親族も来られたのですが、その方々からのいろいろな物言いが付いたのが一番苦労したところでした。
私達だけでなくホールのスタッフの方にもあれこれ注文を付けて、その都度仲裁に入って調整して・・・
私達も初めての経験でしたので、わからないことが多かった事もあって疲れました。
なかなか事前準備というのは難しい事ですし、何度もある事ではないだけに、難しいものですね。
でも無事に終えられてホッとしています。
葬儀社リサーチャーのコメント
評価：★★★★★
以下、口コミ内容で気になったところについてコメントします。
