典礼会館（釜石典礼会館）を実際に利用した方から体験談をいただきました。
お葬式の概要
| 時期 | 2013年 |
|---|---|
| 場所 | 岩手県釜石市 |
| 種類 | 一般葬 |
| 通夜 | 30人 |
| 葬儀・告別式 | 20人 |
| 葬儀社 | 典礼会館 （釜石典礼会館） |
| 葬儀社に支払った金額 | 138万円 |
典礼会館を選んだ理由
親が内見会で会員になっていたから。
典礼会館の評判、口コミ
私は地元を離れて暮らしているため、週末だけ父親の入院付き添いに実家方面の病院に行っていました。
その父親が隣町の病院で深夜に亡くなり、そこからの輸送手配をどうするか病院から求められたとき、電話一本で深夜にも関わらず片道４５kmの隣町まで迅速に対応してもらえ、葬祭場の他の方との葬儀のスケジュールが重なり、部屋が無いかと一時危惧したが、予備の控室をすぐ用意してもらえたところは、葬祭会館の柔軟性に流石だと思わされました。
ましてや、亡くなったのが年末近くだったこともあり、市役所への死亡の手続き、年内操業が限られてる火葬場の予約、告別式の日取り、告別式の段取り、親戚への連絡、会社への連絡、仕事の調整など、目まぐるしくやることが、こんなにあるものかと思うくらい、次から次へと出て来て、とても先の先まで気が回りませんでした。
そんな時に、葬儀の日程の説明、段取りは、夕方に葬祭ディレクターが忙しい中にもかかわらず、打ち合わせをしてくれ、明日はこういう段取りで、選択できるオプションはこれでとメニューが明確になっている上、次の日のやることがすべて明確になっているのはありがたかった。
ですが、人がパートさんが多いのか、葬祭ディレクターが１人しかいないのも災いして、伝達に渡したメモが全然伝わっていませんでした。
事前に混乱をしたことと、市役所での死亡手続きを委託した印鑑を無くされてしまい、苗字が珍しいので、ホームセンター等で三文判を購入するわけにもいかず、作り直しする羽目になり、後日、押し問答の末、紛失は認めたものの、費用は弁償してくれなかった面が残念でした。
オプションについては、メニューと金額が明確になっていたのは、非常に明朗会計で良いと思います。
私は、故人へ最後に出来ることとして、湯灌の儀を追加しましたが、これは後になってやって良かったと思いました。
確かに、病院などに入院していて亡くなった場合は、病院でやってはくれるのですが、簡易的にきれいにしてくれるだけですので、髭剃りだったり、入院時の治療の跡が残っていたりして、見るには心苦しいものでした。
しかしながら、湯灌だと、頭まで洗ってくださり、家族もそれに参加できるので、皆できれいにして送り出すという儀式として意義があると思いますし、何よりも、髭剃り等きれいにしたうえで、頬に綿を詰めて、生前のごとく、丁寧に整えてくださるので、見ていて有り難かったです。
これらは、専門の納棺師が簡易設備を持ち込んでやって下さる上に、家族が携わるところを教えてくれるので、このサービスは本当にありがたいと思いました。
葬祭場の設備としては、控えの部屋は狭かったものの、お風呂までついていたのは驚きました。
しかしながら、冬場は寒い地域でもあることから、暖房がエアコンしか無い上に、何故かこの地域の冬の部屋サイズに見合わない、暖房容量の小さいエアコンだったので、フル回転している割に、夜は室温が上がらず寒い思いをしました。
また、予備の部屋から、本葬祭を行う部屋に移った時、年末の日取りの悪い事も関係して、本葬まで数日間を置く関係もあり、本葬儀場に隣接して、ベッドつき寝室があるのが、喪主としては昼夜問わずに起きているので、限界になった都度、人目を気にせず、隣の部屋で仮眠を取れたのが有り難かったです。
それに、控室、本葬儀場、ともに風呂、トイレが付いていて、きれいに掃除されていたので、快適に使え、特に、遠方から移動してきて、疲れ切ってる我が身には有り難かったです。
しかし、室内にある加湿空気清浄機が、エアコンによる空気の乾燥を配慮してか、設置して頂いて稼働しているのはいいのですが、機種が新しいわりには、全く掃除をしてない模様で、水のたまる部分にカビが繁殖、水が腐っており、親族関係者が変な咳をするので、気にかかって点検してみたらこんな有様だったのは残念です。
当然、その場で掃除しましたが、まさかの葬祭場の空気清浄機を、このタイミングで掃除するとは思いませんでした。
しかも、通夜ぶるまいで頼んだものは、オプション料金の写真に出ていたものと異なり質が悪かったのですが、葬祭場の周囲にそういう店が無いので、対応してくれる店の選択肢が少ないかと思われ、通夜を一緒に過ごしてくれる皆様に対して、申し訳なく残念な気持ちになりました。
無論、本葬である告別式は滞りなく完了し、火葬も無事完了し、初７日法要を済ませ、精進落としとなりほっとしました。
しかし、ここの場面でも、手土産の数と使用した飲み物の数が合わなく、不信感を抱かざるを得ず、責任者の立会いの下、本数を確認してもらいました。
何故に気づいたかというと、その場で確認して貰い明細を頂いたときに、誰も飲んでいない飲料の名前の記載があったことからでした。
この辺も、初めだけ社員が取り仕切り、後はパートさんにお任せというところから、社員研修はしているものの、パートの質に左右される部分があるので要注意です。
精進明け後は、別の専門スタッフが後から自宅に来てくださり、骨壺などを飾る後飾り祭壇を設置してくれますが、これは料金に含まれてるそうです。
しかしながら、そのほかの蝋燭立て、線香立てだったりするものは、料金に含まれず別料金となっており、定価売りなそうなので、仏壇をすでにお持ちの方は要らないと思いますので、お断りされた方が良いと思います。
私の場合は、祖父祖母の仏壇がすでにありましたので、お断り申し上げました。
ひと段落終わると、後日、請求書のとりまとめと送付の連絡がありますが、あまり知られてないと思いますが、団体割引も併用できるそうなので、最初に会社の名前を名乗ってみると、意外な割引があったりしますので、念のため確認してみたほうが良いです。
これからの時代は、自宅も洋風の間取りに変化したり、マンションだったりと、昔のように自宅で葬祭などは出来なくなっている住環境変化と、少子化に伴う人口減少で、昔のような大々的な葬儀は社葬でも無い限りは、少数の家族葬が多くなっていくと思います。
それに伴い、葬祭へ接する機会も減り、当然ながら自分の子供たちへの伝承の機会も減ります。
そんな中、自分の万が一の場合にも、子供たちがうろたえないよう、このように葬祭ディレクターが居て、段取りを進めてくれるのは非常に有り難いものです。
葬儀社リサーチャーのコメント
評価：★★
飲んでいないはずのものが請求されるということが、普段生活していて、あるでしょうか？
投稿者は、「パートさん任せだから」とフォローしていましたが、パートか社員かは関係ありません。
企業の質の問題です。
うっかり間違えたのでしょうか？
わざと間違えたのでしょうか？
葬儀社側は認めないでしょうが、詐欺同然です。
この点だけでも典礼会館はおすすめできません。
他の面を見ても、参列者30人で138万円と、料金はそこそこ高額な割には、悪い内容がいくつかあります。
田舎の場合、葬儀社が1社しかないとか、昔からこの葬儀社と決まっているとか、ありますが、選ぼうと思えば、いくらでも他の葬儀社を選べます。
典礼会館でなく、他に、安くて、サービスが良い葬儀社を探す方がよいと思います。
