VIPシティホール（VIPシティホール燕）を実際に利用した方から体験談をいただきました。
お葬式の概要
| 時期 | 2015年 |
|---|---|
| 場所 | 新潟県燕市 |
| 種類 | 一般葬 |
| 通夜 | 250人 |
| 葬儀・告別式 | 30人 |
| 葬儀社 | VIPシティホール |
| 斎場、ホール | VIPシティホール燕 |
| 葬儀社に支払った金額 | 365万円 |
| お布施額 | 25万円 |
VIPシティホールを選んだ理由
もともと家族がビップさんの互助会に入っていた為。
VIPシティホールの評判、口コミ
以前、祖父が他界した際にVIPさんを利用させてもらいました。
病院で亡くなり、病院側はシビアで早く迎えを頼むよう急かされ、急いでVIPさんへ連絡。
若い女性の方の丁寧な対応で少し冷静さを取り戻しました。
普通なのかもしれませんが、電話口で亡くなった人に関しての質問が結構あり、病院側から急かされていたので「後で良いのでは」と思いました。
その電話ではお迎えの時間が確定せず（ホールに電話をしたからなのでしょうか）、「すぐに事務局よりお迎えの時間等で連絡させてもらいます」と切られ、10分後あたりに連絡が来ました。
「30分程で到着する予定です」と言われましたが、実際お迎えにきたのはだいたい40分後でした。
自宅へ行き、専用のお布団などを敷き支度を整えてもらい、簡単に、「どのような葬儀にするか」「どのような葬儀があるのか」等の説明を受けました。
男性の方2人組でしたが、結構気さくというか・・・フランクな対応の方でした。
後程担当者が来るとの事で一度VIPさんは帰られ、1時間後あたりに担当の方が到着。
担当の方は、ビシっとスーツを着られ、礼儀正しい誠実な印象の方でした。
何もわからない状態だったのですが、丁寧に説明してくれました。
まわりでは「VIPさんは高い」と噂でしたが、他の葬儀社とそう変わらないようにも感じました。（親しい友人等が他の葬儀社を利用し、少し話を教えてもらっていました。）
やる事が沢山あり過ぎて頭がパンパンで、予算も会葬者数も全然予想がつきませんでしたが、担当の方が話を聞いて大体の会葬者数を決めてくれ、用意するお返しも余ったら返品出来ると聞きお任せ。
分からない所は担当の方の助言通りに決めました。
お寺さんも来てくれ、葬儀の日程を決めました。
その後何度か担当の方と話を進め、お通夜当日の昼過ぎあたりに自宅にて納棺。
昔はお風呂に入れているイメージでしたが、今はアルコールでただ拭くだけでした。
女性の方も来てくれ、綿で袴の姿にしてもらいました。
１つ１つ大きな綿で手作りらしく、終わった後は痩せ細っていた祖父も少し体格が良く見えました。
そこからすぐに支度を整えてホールへ向かい、そこからはあっという間に時間が過ぎていきました。
ホールスタッフの方達はどんより暗い人達かと思いましたが、普通でした。
お通夜までの流れなど説明されましたがあまり覚えられず・・・その都度、再度説明してもらいました。
会葬者の方達は予想より少し少なかったですが、沢山の方達に顔を見てもらい祖父も幸せだったのではないでしょうか。
その夜はホールへ泊まりました。
ホール内は建てたてなのかとてもキレイで、廊下も自動で電気が付いてくれるのであまり怖くありませんでした。
また部屋の中にお風呂・トイレもあり、小さなアパートみたいな作りでした。
夜食としてお通夜後の食事の余りを運んでもらい、会葬者への挨拶で食べる時間がなかった喪主達に、配っていたラーメンもお開き後に持ってきてくれました。
翌日は朝早くからの告別式だった為に大変でしたが、ホールスタッフも担当が決まっているのか、昨夜遅くまで居た人達でした。
葬儀の最後、お花を入れる時に祖父の大好きだった曲が流れ、1番最後には祖父が好きだったお刺身とカラオケが好きだったので手作りのマイクを担当の方が用意してくれたみたいで、喪主達も喜んでいました。
もともと大往生だった祖父。
みんな覚悟をしていたので、あまり涙涙ではなく「お疲れ様」と笑顔で送り出しました。
火葬場も新しい所でキレイな中で全て行えました。
火葬場を出るときにおしぼりも用意してくれており、冬だったからか温かくて助かりました。
その後、親戚の人とホール別室でご飯を食べ、お収骨へ行き、再びホールへ戻ってきてゆっくり出来るかと思ったのですが、時間がなかったらしく、そそくさと荷物をまとめて自宅へ戻りました。
余ったお花やちょうちん等も担当の方が自宅まで運んでくれたので、自分の荷物のみでした。
お寺さんへの対応の仕方やお布施の渡し方等も教えてもらい、不安に思っていたらお寺さんがいる部屋の入口までスタッフさんが付いててくれ、出てきた時も担当の方が待っていてくれました。
サービスはとても良かったという訳ではありませんが、スタッフさん達が親切丁寧で温かく接してくれたので気持ち良く祖父を送れました。
葬儀社リサーチャーのコメント
評価：★★
口コミ内容は普通ですが、料金が非常に高額なので、星2つとしました。
