セルモ玉泉院（サンセルモ玉泉院）の利用を検討している方のために、評判、口コミを調べ、他の葬儀社と比較しました。
目次
葬儀社の概要
CM
公式サイトのプラン、料金
互助会、会員、積み立て
斎場・ホール（セルモ玉泉院）
斎場・ホール（サンセルモ玉泉院）
評判と口コミ（セルモ玉泉院）
評判と口コミ（サンセルモ玉泉院）
まとめ
葬儀社の概要
| 名称 | セルモ玉泉院、サンセルモ玉泉院 |
|---|---|
| 所在地 | 本社：熊本県熊本市 |
| 創業・設立 | 昭和43年 |
| 従業員数 | 2500人（平成20年2月現在、セルモグループ全体） |
| 営業エリア | セルモ玉泉院： 熊本県、鹿児島県、大分県 サンセルモ玉泉院：東京都、千葉県、広島県 |
CM
なし
公式サイトのプラン、料金
| プラン名 | 料金 |
|---|---|
| L３９プラン | 39万円 |
互助会
| プラン名 | 掛金 | 支払回数 | 完納額 |
|---|---|---|---|
| L３９プラン | 月々3000円 | 130回 | 39万円 |
斎場・ホール（セルモ玉泉院）
大分県
南大分会館
住所：〒870-0883 大分県大分市永興425-1
電話番号：097-545-4949
下郡会館
住所：〒870-0953 大分県大分市下郡東1-8-5
電話番号：097-568-3384
別府会館
住所：〒874-0923 大分県別府市新港町4-11
電話番号：097-724-3741
森会館
住所：〒870-0128 大分県大分市森字北原1172-1
電話番号：097-520-3749
臼杵会館
住所：〒875-0052 大分県臼杵市市浜字堂尻1126番地
電話番号：097-262-4949
熊本県
南熊本会館
住所：〒860-0813 熊本県熊本市中央区琴平2-1-40
電話番号：096-366-9666
帯山中央会館
住所：〒862-0951 熊本県熊本市中央区上水前寺2丁目1番11号
電話番号：096-383-8778
上熊本会館
住所：〒860-0006 熊本県熊本市中央区段山本町2-25
電話番号：096-323-5250
武蔵ヶ丘会館
住所：〒861-8001 熊本県熊本市北区武蔵ケ丘8-1-23
電話番号：096-339-9300
御領会館
住所：〒861-8035 熊本県熊本市東区御領7-2-1
電話番号：096-389-1000
水前寺会館
住所：〒862-0950 熊本県熊本市中央区水前寺1-6-7
電話番号：096-384-7000
月出会館
住所：〒862-0920 熊本県熊本市東区月出8-1-5
電話番号：096-382-6668
健軍会館
住所：〒862-0911 熊本県熊本市東区健軍2-1-29
電話番号：096-368-6664
野中会館
住所：〒860-0059 熊本県熊本市西区野中2丁目14-39
電話番号：096-312-2424
飛田会館
住所：〒861-5514 熊本県熊本市北区飛田4丁目2-30
電話番号：096-343-0556
大津会館
住所：〒869-1235 熊本県菊池郡大津町室東迫尻740-1
電話番号：096-340-3553
築添会館
住所：〒866-0015 熊本県八代市築添町1637-1
電話番号：0965-34-0005
松橋会館
住所：〒869-0502 熊本県宇城市松橋町松橋945-6
電話番号：0964-33-4242
玉名会館
住所：〒865-0065 熊本県玉名市築地388
電話番号：0968-74-1192
人吉会館
住所：〒868-0021 熊本県人吉市鬼木町836
電話番号：0966-23-4227
通町会館
住所：〒866-0856 熊本県八代市通町3-2-1
電話番号：0965-39-8555
黒髪会館
住所：〒860-0862 熊本県熊本市中央区黒髪1丁目4-6
電話番号：096-345-9966
宇土会館
住所：〒869-0416 熊本県宇土市松山町144-1
電話番号：0964-23-4040
鹿児島県
中央会館
住所：〒890-0026 鹿児島県鹿児島市原良1-1-1
電話番号：099-250-4242
吉野会館
住所：〒892-0871 鹿児島県鹿児島市吉野町2098-3
電話番号：099-294-0044
谷山会館
住所：〒891-0114 鹿児島県鹿児島市小松原1丁目9-3
電話番号：099-260-4244
荒田会館
住所：〒890-0056 鹿児島県鹿児島市下荒田1-21-10
電話番号：099-813-0004
郡元会館
住所：〒890-0081 鹿児島県鹿児島市唐湊1丁目12-2
電話番号：099-256-4444
大口会館
住所：〒895-2522 鹿児島県伊佐市大口大島851
電話番号：099-522-6051
姶良会館
住所：〒899-5432 鹿児島県姶良市宮島町52-1
電話番号：099-567-4224
坂之上会館
住所：〒891-0151 鹿児島県鹿児島市光山2-3-60
電話番号：099-204-7444
伊敷会館
住所：〒890-0008 鹿児島県 鹿児島市 伊敷8-3-77
電話番号：099-218-4411
斎場・ホール（サンセルモ玉泉院）
東京都
世田谷会館
住所：〒156-0055 世田谷区船橋７-17-4
電話番号：03-5490-0948
野沢会館
住所：〒154-0003 世田谷区野沢2-26-4
電話番号：03-5431-0948
大田会館
住所：〒143-0022 大田区東馬込2-19-8
電話番号：03-5743-0948
城東会館
住所：〒124-0012 葛飾区立石1-2-11
電話番号：03-5670-0948
千鳥会館
住所：〒146-0083 大田区千鳥2-40-11
電話番号：03-3756-0948
亀有会館
住所：〒125-0061 葛飾区亀有5丁目37-4
電話番号：03-5616-2345
新小岩会館
住所：〒124-0024 葛飾区新小岩1-21-7
電話番号：03-5663-7444
千葉県
蘇我会館
住所：〒260-0842 千葉市中央区南町2-22
電話番号：043-309-9944
稲毛会館
住所：〒263-0031 千葉市稲毛区稲毛東3-16-24
電話番号：043-301-9000
市原会館
住所：〒290-0056 市原市五井8807
電話番号：0436-26-9000
鴨川会館
住所：〒296-0001 鴨川市横渚206
電話番号：047-094-4441
木更津会館
住所：〒292-0821 木更津市桜町2-11-10
電話番号：0438-37-0042
君津中央会館
住所：〒299-1152 君津市久保2-9-12
電話番号：0439-55-4044
館山会館
住所：〒294-0055 館山市那古223-1
電話番号：0470-27-6161
千葉中央会館
住所：〒260-0854 千葉市中央区長洲1丁目5番7号
電話番号：043-201-9700
富津会館
住所：〒293-0001 富津市大堀1丁目22-6
電話番号：0439-88-0948
広島県
長束会館
住所：〒731-0135 広島市安佐南区長束2-4-9
電話番号：082-239-0948
大洲通り会館
住所：〒732-0803 広島市南区南蟹屋2-7-6
電話番号：082-285-0948
中央会館
住所：〒730-0821 広島県広島市中区吉島町6-18
電話番号：082-544-0948
大町会館
住所：〒731-0124 広島市安佐南区大町東3-32-12
電話番号：082-830-0948
五日市会館
住所：〒731-5106 広島市佐伯区利松1-5-6
電話番号：082-928-0948
高陽会館
住所：〒739-1734 広島市安佐北区口田1-1-5
電話番号：082-840-0948
可部会館
住所：〒731-0223 広島市安佐北区可部南4丁目27-3
電話番号：082-819-0948
庚午会館
住所：〒733-0821 広島市西区庚午北1丁目14-2
電話番号：082-271-0948
横川ふれ愛ホール
住所：〒730-0821 広島市西区横川町1丁目10-10
電話番号：082-232-0948
評判と口コミ（セルモ玉泉院）
この口コミは管理人が別途運営している葬儀社の評判.comのものです。
口コミ内容を総合して５段階（星１つ～星５つ）で評価しています。
口コミ１（★★★★）
時期 2014年 場所 熊本県山鹿市 種類 家族葬 通夜 50人 葬儀・告別式 50人 葬儀社 セルモ玉泉院 葬儀社に支払った金額 80万円 粛々としていただき、物腰も丁寧で、葬儀のときの気持ちを害さない親切な対応だったと思います。
ビデオや写真などつくってもらったり、自分たちのやりたい葬儀にそったやり方に臨機応変に対応してくださり、すばらしいと思います。
ひとつひとつの手順を、家族だけでなく親戚などにも細やかに目を配り、至らないところは気づき教えてもらったので、とどこおりなくやれました。
口コミ２（★★）
時期 2013年 場所 熊本県熊本市 種類 一般葬 通夜 100人 葬儀・告別式 70人 葬儀社 セルモ玉泉院 葬儀社に支払った金額 250万円 突然の葬儀で大変動揺していたのですが、とても熱心に、それでいて押しつけがましくなく、気持ちのこもった対応をして頂きました。
前に父の葬儀の時お世話になった方が担当してくださったことが何より心強かったです。
一度お葬式をあげる経験していても、大きなショックを受け、普通の精神状態ではない時というのは、思った以上に冷静に考えることができませんでした。
亡くなってしまったことにも心がついていけない状態だったので、葬儀のことなど、これからすべきことを考えると、しなければならないことが色々ありすぎて、頭がいっぱいで混乱してしまいました。
そんな時、すべてのことを一つ一つ丁寧、かつ親身に相談に乗ってくださり、私達の不安を取り除いてくださいました。
あの時のことは感謝の気持ちでいっぱいです。
ただ、勝手にオプションを付けられていたのは良くなかったです。
プロのヴァイオリニストを呼んで生の演奏をして頂くというオプションでした。
私達はそれも込みのサービスだと思っていたのですが、明細を見ると追加の料金が取られていました。
一言説明があればと思い、そこだけは残念でした。
口コミ３（★★）
時期 2011年 場所 熊本県熊本市 種類 一般葬 通夜 40人 葬儀・告別式 60人 葬儀社 セルモ玉泉院 葬儀社に支払った金額 200万円 スタッフさんの対応もよく、家族や親族への配慮もできているように思いました。
泣きそうな子ども達に話しかけて慰めているスタッフさんもいらっしゃいました。
お葬式のスタッフさんは、亡くなった人を見送るお仕事としてかなり重要な役割だと思いますが、完璧な演出で、さすがプロだなと感じました。
飾ってあったお花もどれも綺麗でした。
希望としては、お葬式が決まってからは、親族はかなり多忙で、葬儀社の方にいろいろ依頼をしたり、親戚や知人中に電話などバタバタするので、小さい子を預けるシステムがあればいいなと思います。
お葬式中もそうですが、小さい子はじっとしていられなかったり、泣きわめく子もいるので、短時間の間だけでも託児所のようなシステムが欲しいです。
親戚や知人への挨拶回り等をしないといけないお母さんにとっては、かなり助かるのではないかと思います。
評判と口コミ（サンセルモ玉泉院）
この口コミは管理人が別途運営している葬儀社の評判.comのものです。
口コミ内容を総合して５段階（星１つ～星５つ）で評価しています。
口コミ１（★★★）
時期 2013年 場所 千葉県君津市 種類 家族葬 通夜 25人 葬儀・告別式 25人 葬儀社 サンセルモ玉泉院 葬儀社に支払った金額 55万円 父が亡くなり、葬儀社に連絡しました。
夜中に関わらず迅速な対応をして頂き、とても助かりました。
大変細かい心遣いがあり、良いお葬式が出来たと思います。
見積りの提示はしっかりしておりましたので、最終的な金額になっても慌てる事はありませんでした。
家族葬の相場がよくわかりませんが、積立してなければ倍くらいの支払いになってたのかと思います。
備えとして親が積立していてくれたのに感謝しています。
葬儀社にお任せしていた安心感を考えると、積立があり良かったと思っております。
ただ、葬儀に詳しくないので勧められるままオプションを入れてしまったのが失敗でした。
口コミ２（★★）
時期 2010年 場所 広島県広島市 種類 家族葬 通夜 20人 葬儀・告別式 20人 葬儀社 サンセルモ玉泉院 葬儀社に支払った金額 200万円 時間的に少し不都合があった場合でも、臨機応変に対応していただいたことはありがたかったです。
葬儀を行ったのが冬の時期で、寒さが応えるなか、施設での暖房器具やお茶の提供などで、日々増えていく高齢者に対しても適切で親切な対応をしているところを見ていて安心しました。
グループの会員になっているため、料金は通常価格より少し安めに葬儀を行うことができました。
少しだけ気になった点としては、最初に葬儀の建物に入った時に受付的な場所に職員が誰も居なかったという点は少し不安に思いました。
勝手に施設の中のテーブルや椅子に座って待ってていいのかと思いましたし、コーヒーメーカーが置いてあったのですが、勝手に飲んでいいのかどうか分からず、職員の方も見られないため、みんな混乱していました。
少し改善があると良いと思いました。
口コミ３（★★★★）
時期 2015年 場所 千葉県木更津市 種類 直葬 通夜 なし 葬儀・告別式 なし 葬儀社 サンセルモ玉泉院 葬儀社に支払った金額 16万円 祖母が亡くなった時のことです。
元々、父の友人だった事もあり、連絡１つですぐに駆け付けて下さり、手続きも早かったです。
宗派などもしっかりと伺って頂き、その宗派に沿った送り方を教えて下さいました。
スタッフの方は若い男性が多かったのですが、対応はきちんとされていましたし、とにかく故人の扱い方も丁寧でした。
先ほど述べた通りに、宗派によって違う死装束の格好だったり、お線香の供え方を教えてくださったので、とても助かりました。
見積もりは当初は28万円だったのですが、そこの葬儀屋は互助会と呼ばれる積立のサービスがあり、亡くなった祖母が互助会に以前加入していたデータがあったので、そのデータを娘である母が引き継ぐことで、16万円にして頂けました。
料金の内訳は、施設からの遺体引き上げ、１日半の遺体安置、棺桶、布団、霊柩車代だけです。
納棺の時に棺に入れる仏花、遺影、祖母の戒名は、当たり前ですが別料金で支払っています。
直葬だと大体30万円、簡単な葬儀と通夜なら45～60万円と伺いましたので、もしもの時を考えるならそれくらいの貯蓄、そして、お墓がまだ無いのならお墓の用意も必要だと、改めて実感しました。
口コミ４（★★）
時期 2012年 場所 広島県広島市 種類 家族葬 通夜 16人 葬儀・告別式 21人 葬儀社 サンセルモ玉泉院 葬儀社に支払った金額 113万円 丁寧な対応でスタッフの対応もとても良かったです。
祭壇も良かったです。
でも値段がかかり過ぎ。
わけわからないうちに、言われるがままのとこがありました。
祭壇が高いのかな。
祭壇用生花も特別用みたいだから、しかたないのかも。
互助会に入ってても、他所でやったほうが安かったと今では思っています。
積み立てしてたから、そこでしたのですが、お得感がないです。
確かにホテル並みな設備でとてもきれいでお風呂も良かったです。
お線香も蚊取り線香のようになってて安心で便利良かったです。
なんだかんだで追加費用がかかりしんどかったですね。
もう互助会の時代じゃあないと思う。
死亡保険は必要だと思うのですが、いざという時に助かりますよね。
年齢が高かったら意味ないですが・・・
今度からは、ネットで調べて安いとこを利用しようと思います。
建物とか設備とか良くなくても、価格が安く親接に対応していただければ、もうそれで満足です。
まとめ
規模
セルモ玉泉院は、熊本県に18ヶ所、鹿児島県に9ヶ所、大分県に5ヶ所あります。
サンセルモ玉泉院は、東京都に7ヶ所、千葉県に9ヶ所、広島県に9ヶ所あります。
全部で57ヶ所ある大きな葬儀社です。
特に、本社がある熊本県では最大規模の葬儀社です。
料金
公式サイトを見ても料金はわかりませんでした。
L３９プラン（39万円）というのがのっていましたが、プランが１つだけしかないはずがありません。
すべてのプランをのせていなければ、しっかりと料金を表示していないのと同じことです。
互助会
L３９プラン（39万円）が、月々3000円を130回積み立てするプランです。
互助会のある葬儀社に共通して言えるのは、料金をきちんと説明せず、とにかく積み立てを開始させるということです。
積み立てを開始させれば、将来の葬儀の利用はほぼ確実になります。
積み立ての解約には、解約手数料がかかったり、手間もかかるので、解約する人はほとんどいません。（解約しにくいようになっています）
互助会（積み立て）がある葬儀社というだけで、選んではいけない葬儀社と言えます。
口コミ
セルモ玉泉院、サンセルモ玉泉院の評価は平均で星2.7です。
星３つが普通ですので、あまりおすすめはできません。
200万円以上かかった口コミもあります。
公式サイトに料金をしっかりと表示してほしいものです。
他には、オプションを勧められて高くなった、という葬儀業界の伝統的なクレームもありました。
小さなお葬式の種類と料金
| 葬儀の種類 | 料金 |
|---|---|
| 小さなお別れ葬（直葬） | 12万8000円 |
| 小さな火葬式（直葬） | 16万9000円 |
| 小さな一日葬 | 30万9000円 |
| 小さな家族葬 | 45万9000円 |
| 小さな一般葬 | 60万9000円 |
