「ベルコ」の評判、口コミ（2011年、旭川市、一般葬）

ベルコを実際に利用した方から体験談をいただきました。

お葬式の概要

もともと会員になって積み立てをしていたから。

あまりにも突然だった親族の死。

それまで本当に身近な人が亡くなったことがなかったので、どのような順番で何をどうしたらよいのか全く分からず、気が動転するばかり。

そんな状態の時に親身になって寄り添って下さったのが、葬儀社のベルコの担当の方でした。

病院でこれからどうしたらいいのだろうと頭を抱えていた時に浮かんだのが、以前から会員になっていたベルコのことでした。

ベルコの会員になると冠婚葬祭どちらとも利用できるので、会員になること自体に抵抗がなく、入会したのはかれこれ15年以上も前。

もともとは4口分の加入をしていたのですが、2口分は私の結婚式の時に利用しました。

そして残りの2口はできれば妹の結婚式にと思っていたものでしたが、結局は親族の葬儀に使うことに。

まさか葬儀に使うことになるとは思ってもいませんでしたが、それまで葬儀にいったいいくらの費用がかかるものなのか考えたこともなかったので、加入しておいてよかった・・・と胸を撫で下ろしたのを覚えています。

まずは寝台車の手配をして自宅に搬送・安置していただいた後、改めてベルコの担当の方に家まで来てもらい、お通夜と告別式について具体的な打合せをしました。

その時に始めて「悲しみに打ちひしがれている中で、何て決めなければならないことが多いのだろう」と本当に驚きました。

亡くなった親族とどんなお葬式にしたいかなどの希望について話したことがなかったため、特にその過程が大変でした。

それでもベルコの方に、亡くなった親族の職業やお付き合いについて、また人柄や性格などを詳しく伝えながら、式場の広さから祭壇や棺、自宅祭壇に至るまで、ひとつひとつ丁寧に細かく相談にのっていただき、何とか最初の打合せを終えることができました。

特にお通夜の会場の広さについては最後まで広すぎるのでは・・と悩んでいたのですが、交友関係の広さなどの観点からアドバイスしていただき、結局広い式場で多くの方に参列していただくことができました。

かかった費用は2口分だけでは収まりませんでしたが、会員になっていたことでかなり安く抑えることができました。

またプランの中に含まれるものの他に、祭壇の生花・供物、香典返しなどプランに含まれていない細かなものが多くありましたが、すべて一括して頼むことができたので、手間がかからず面倒がなくて助かりました。

遠方から参列していただいた親族も多く、ベルコでお通夜が終わった夜にそのまま仮眠をしていただいた方もいました。

控室には布団を敷くスペースや洗面台・バスルームなどもあり、新しく清潔な控室だったので快適に過ごしていただくことができました。

実際にお通夜・告別式が始まっても、お布施の額やらどのタイミングでお布施を渡したらよいのかなど、わからずにとまどうことばかり。

「こんなことを質問していいのかな」と思う細かなことに対しても、ベルコのスタッフの方には丁寧に相談にのっていただくことができました。

そのお陰でお通夜・告別式を滞りなく終えることができました。

温かな雰囲気の中、故人を送り出すことができたのも、担当者をはじめスタッフの方に様々な点で配慮をしていただいたからだと感じています。

本当に悲しいという感情が襲ってきたのは、それらが全て終わったあと。

そんな状態の中でもまだやらなければならないことがあり、ベルコの担当の方には、葬儀が終わってからも礼状や法要などについて相談にのっていただくことが何度もありました。

親身になって寄り添っていただきながら、プロとしてのアドバイスや提案もしていただきました。

今では本当にベルコにお願いしてよかったと感じています。

評価：★★★