家族葬のファミーユ（ファミーユたいはく）を実際に利用した方から体験談をいただきました。
お葬式の概要
| 時期 | 2012年 |
|---|---|
| 場所 | 宮城県仙台市 |
| 種類 | 一般葬 |
| 通夜 | 72人 |
| 葬儀・告別式 | 45人 |
| 葬儀社 | 家族葬のファミーユ |
| 斎場、ホール | ファミーユたいはく |
| 葬儀社に支払った金額 | 80万円 |
| お布施額 | 5万円 |
家族葬のファミーユを選んだ理由
以前から親戚に勧められていたため。
家族葬のファミーユの評判、口コミ
祖母が亡くなったときに利用させていただきました。
まず、担当の方の印象がとても良かったです。
かっちりとされていて、だからといって堅苦しいわけでもなく、葬儀社だからといって沈んでいることもなく、凄く助けられました。
何を聞いてもすぐに返ってきますし、説明も凄く丁寧でした。
あまりベテランという感じの方ではありませんでした。
あくまで私の印象ではありますが、30代半ばのように見えました。
葬儀社における30代半ばというのがどういう立ち位置なのかは分かりませんが、凄くしっかりされていて、最初に少し話しただけで、この人は信頼できると思いました。
何を聞いてもすぐに返ってくるというのはありがたかったですし、嫌そうな顔をしないというのも嬉しかったです。
担当の人はその人だったわけですが、もちろん、他にもスタッフさんはいました。
女性の方が多かったように感じましたが、みなさん気配りをしてくださって、だからといってしつこい感じは全くなく、丁度良い距離感でした。
安心していることができました。
葬儀というものが割と久しぶりだったので、色々忘れていることも多かったのですが、そのあたりも丁寧に教えてくれたり、フォローしてくれたりして、徐々に不安が薄まっていきました。
また、建物も凄く良かったです。
築何年かは分からないのですが、割と新しいという印象を受けました。
私は新築の建物の匂いがとても苦手で、場合によっては気持ち悪くなってしまうのですが、見た目ほど新しくないのか、それともケアが行き届いているのかは分かりません。
よくよく考えてみると、掃除はかなり行き届いていたような気がします。
トイレも綺麗でしたし、部屋もごみが落ちていた記憶はありません。
さすがに細かいのも落ちていないなんてことはないと思いますが、目に見えるごみはありませんでした。
そのせいか、余計なことを気にせず過ごすことができたと思います。
他のことに気をとられていたら、肝心なことが頭に入ってこなかったり、忘れてしまうこともあったかもしれません。
それに、人が亡くなっているのにこんなことを言うのはおかしいかもしれませんが、清清しく過ごすことができました。
大切な人が亡くなり、落ち込んでいるのは当たり前なのですが、建物の中では心地よく過ごすことができました。
なんだか矛盾しているような気もしますが、本当にそう感じたのです。
また、コーヒーも無料でいただけるとのことで、ついついたくさん飲んでしまいました。
楽しんだというと少し違うかもしれませんが、ホッとできたり、笑顔の時間があったのは確かです。
本当に居心地がよい空間でした。
正直、最初は不安でしたし、大事な人が亡くなった寂しさで辛かったのですが、そういった感情がかなり和らぎました。
もちろん、完全にとはいきませんが、有意義な時間を過ごせたと思います。
葬儀も、おかげで滞りなく進みましたし、遺族として安心して臨むことができました。
最低限のことだけすればいいと言ったら少し違うかもしれませんが、色んなことを気にしすぎる必要がない環境というのは、こんなに大事なのかと思いました。
不快に思ったことはもちろんありませんし、改善点なども特に見当たりませんでした。
それは私だけでなく、家族も同じだったようです。
全て終わった後は、何回感謝の言葉を述べたか分かりません。
何回も頭を下げましたし、家族みんな、本当にありがたかったのです。
ここを勧めてくれた親戚も、「やっぱりここはいいね」と言っていました。
それ以降、まだ利用する機会はないし、まだ来て欲しくないのですが、もし機会があったらまた利用するかもしれません。
それくらい、建物もスタッフさんも全部ひっくるめて素敵な場所でした。
葬儀社リサーチャーのコメント
評価：★★★★★
料金面、内容面でも良い口コミでした。
家族葬のファミーユはおすすめできます。
以下、口コミ内容で気になったところについてコメントします。
みなさん気配りをしてくださって、だからといってしつこい感じは全くなく、丁度良い距離感でした。
葬儀社に限らず、売ろう、売ろうとしてこないところはいいですね。
自社の売り上げでなく、利用者のことを第一に考えていると感じます。
よくよく考えてみると、掃除はかなり行き届いていたような気がします。
トイレも綺麗でしたし、部屋もごみが落ちていた記憶はありません。
掃除は大事です。
目に見えるところが良くない葬儀社は、目に見えないサービスも良くありません。
